{"id":314,"date":"2017-09-06T17:02:10","date_gmt":"2017-09-06T15:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/diaco.gob.gt\/2017\/09\/06\/diaco-celebra-22-anos-de-existencia\/"},"modified":"2017-09-06T17:02:10","modified_gmt":"2017-09-06T15:02:10","slug":"diaco-celebra-22-anos-de-existencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diaco.gob.gt\/diaco-celebra-22-anos-de-existencia\/","title":{"rendered":"DIACO CELEBRA 22 A\u00d1OS DE EXISTENCIA"},"content":{"rendered":"<div class=\"Articulos\">\n<h1>DIACO CELEBRA 22 A\u00d1OS DE EXISTENCIA<\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\">El acto fue presidido por autoridades de Diaco, del Ministerio de Relaciones Exteriores y de la Secretar\u00eda de la Paz.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Guatemala, lunes 4 de septiembre de 2017.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n y Asistencia al Consumidor \u2013Diaco\u2013 cumpli\u00f3 22 a\u00f1os de atender las demandas de los guatemaltecos en aspectos relacionados con la defensa de sus derechos&nbsp; de consumidor, evento que fue celebrado con el cambio de la Rosa de la Paz, en la sede del Ministerio de Relaciones Exteriores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Secretar\u00eda de la Paz (Sepaz) de la Presidencia de la Rep\u00fablica concedi\u00f3 el homenaje a la instituci\u00f3n del Ministerio de Econom\u00eda (Mineco), encargada de la justicia econ\u00f3mica entre proveedores y consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La titular de la Sepaz, Lourdes Xitumul Piox, felicit\u00f3 y reconoci\u00f3 \u201cla destacada labor que realiza la Diaco en defensa de los derechos de las personas usuarias y consumidores\u201d, los cuales consider\u00f3 que promueven una cultura de paz en el pa\u00eds.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Karina Donis, Directora en Funciones de la Diaco, durante el acto de reconocimiento dijo: \u201cDurante estos 22 a\u00f1os, hemos observado una vocaci\u00f3n por hacer de Diaco, una instituci\u00f3n eficiente para acercar y lograr el entendimiento entre los comercios, proveedores y los consumidores y usuarios, lo que hace una tarea ardua, toda vez que en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n, toda la sociedad guatemalteca,&nbsp; se constituye en consumidora y usuaria\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEsperamos a partir de ahora ser una instituci\u00f3n l\u00edder a nivel nacional que vigile por los derechos de los consumidores y usuarios. Estamos a la espera de que la direcci\u00f3n se convierta en una Procuradur\u00eda de Defensa al Consumidor y seguir trabajando arduamente con todo el personal para lograr un trabajo eficaz y eficiente en todo el pa\u00eds para velar que se respete efectivamente los derechos de los consumidores\u201d, agreg\u00f3 Donis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Historia de la defensa al consumidor<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde la promulgaci\u00f3n del Decreto 90, Ley de Emergencias Econ\u00f3micas de 1945, la poblaci\u00f3n guatemalteca no hab\u00eda tenido una instituci\u00f3n tan activa y comprometida como la Diaco en la defensa de los derechos de los consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Ley mencionada ten\u00eda como fin observar las fluctuaciones bruscas de los precios, velando por el mantenimiento de la estabilidad y el equilibrio econ\u00f3mico del pa\u00eds de acuerdo con las diversas leyes y reglamentos vigentes en la \u00e9poca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Posteriormente, en 1976 se cre\u00f3 la Direcci\u00f3n de Pol\u00edtica Comercial y Financiera, que ten\u00eda entre sus atribuciones recomendar medidas&nbsp; para lograr la estabilizaci\u00f3n de precios en el mercado interno.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e1s tarde, en 1979, se fund\u00f3 la Oficina de Control de Precios en la b\u00fasqueda de lograr&nbsp; los objetivos de las medidas antiinflacionarias&nbsp; de la \u00e9poca. Sin embargo el tema de protecci\u00f3n al consumidor adquiri\u00f3 relevancia &nbsp;en 1985&nbsp; cuando&nbsp; se emiti\u00f3 el primer Decreto Ley 1-85 del jefe de Estado General \u00d3scar Humberto&nbsp; Mej\u00eda V\u00edctores, cuyo objetivo era desarrollar por parte del Estado la defensa de los derechos e intereses de los consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una d\u00e9cada despu\u00e9s, dentro de un marco de pol\u00edtica&nbsp; econ\u00f3mica regulada por el Estado, la Diaco, fue creada como dependencia del Ministerio de Econom\u00eda&nbsp; el 4 de septiembre de 1995.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Conforme al art\u00edculo 1 del acuerdo gubernativo &nbsp;425-95 se suprimi\u00f3 la Oficina de Control de Precios&nbsp; del&nbsp; Mineco en la b\u00fasqueda del mejoramiento y la modernizaci\u00f3n&nbsp; del marco jur\u00eddico de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El m\u00e1s reciente aporte a la defensa de los derechos de los consumidores se registr\u00f3 el 18 de febrero del 2003 mediante el Decreto 6-2003 que aprob\u00f3 la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor &nbsp;y Usuario, que le proporcion\u00f3&nbsp; a la Diaco nuevos instrumentos para hacer m\u00e1s efectiva&nbsp; su labor.<\/p>\n<p><strong>Datos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Durante 2016 la Diaco recibi\u00f3 un total de 6,945 quejas, de las que atendi\u00f3 4,202 y de las que fueron resueltas 2,700.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-left:36.0pt;\">&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Durante 2016 las acciones de la Diaco permitieron recuperar a los consumidores recursos por Q11.03 millones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-310\" data-droppicscategory=\"8\" data-droppicspicture=\"268\" data-droppicssource=\"original\" data-title=\"\" height=\"458\" src=\"https:\/\/diaco.gob.gt\/media\/2017\/09\/59b00fcc3dada.png\" style=\"border-radius: 13px; box-shadow: 8px 8px 8px 1px 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