Misión

 

Asistir, educar y defender a los consumidores y usuarios, para propiciar la plena vigencia de sus derechos y el desarrollo de una cultura de consumo responsable.

 

Visión

 

Ser una institución confiable y efectiva en su labor de protección y educación de los consumidores y usuarios, al alcance de toda la población.

 

Politica

 

Promover, divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios, cumpliendo con la legislación a através de procesos eficaces, aplicando la mejora continua y fomentando relaciones equitativas entre consumidores y proveedores.